Troca e Devoluções - Garantia de Satisfação

Na Victor Sport Shop, sua satisfação é nossa prioridade. Por isso, oferecemos uma política clara e transparente para trocas, devoluções e direito de arrependimento, assegurando que sua experiência de compra seja sempre positiva.

Solicitação de Troca ou Devolução

Toda solicitação deve ser comunicada à nossa Central de Atendimento para receber instruções detalhadas.

Você pode entrar em contato pelo rodapé do site ou na página de Fale Conosco para iniciar o processo.

Condições para Troca, Devolução ou Arrependimento

Prazo: Até 7 dias após o recebimento do produto.

Condições do produto: O item deve retornar em perfeitas condições:

Lacres intactos.

Embalagem original.

Todos os acessórios incluídos.

Importante: O produto não pode ter sido usado.

Envio para Troca, Devolução ou Arrependimento

Custo do frete: Assumido pela Victor Sport Shop.

Solicitação: Deve ser feita dentro do prazo de 7 dias após o recebimento.

Fluxo de envio: Nossa equipe explicará todo o processo, considerando o tamanho e quantidade dos produtos.

Análise do produto: Após a chegada, o produto será analisado. Caso apresente sinais de uso, a troca ou devolução pode ser recusada, e o item será devolvido ao cliente.

Devolução de Valor

Cartão de crédito:

Após análise e aprovação, solicitaremos o estorno junto à administradora do cartão.

O prazo para devolução depende da política da administradora, podendo ocorrer em faturas futuras.

Boleto, Pix ou Transferência:

Após análise e aprovação, o reembolso será feito diretamente na conta bancária informada pelo cliente.

Os dados bancários devem ser informados no momento da solicitação de troca ou devolução.

Por Que Comprar na Victor Sport Shop?

Transparência: Políticas claras para sua segurança e comodidade.

Suporte dedicado: Nossa equipe está sempre pronta para ajudar.

Garantia de qualidade: Produtos originais e com garantia, direto de nossa loja para você.

Contato e Suporte